販売のあれこれ | 横浜の質屋なら、神奈川のブランド買取に強い質屋「いすず質店」

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－取扱ブランド－
ルイヴィトン･エルメス･シャネル･オメガ･カルティエ･グッチ･ディオール･コーチ等
神奈川県横浜市の質屋、「オークハウスいすず質店」。横浜に店舗を構える、創業66年の老舗。お客様に喜ばれるよう「まじめ」が売りの質屋です。
オークハウス
いすず質店
－青葉台店－
■〒227-0062 神奈川県横浜市青葉区青葉台1-15-26
■TEL／045-983-1777
■FAX／045-982-4799

Credit: SCJ

売上の1％をセーブ・ザ・チルドレンとプラン・インターナショナルを通じて世界の子供達に寄付しています。

認定NPO法人D×Pへの寄付を通じて不登校・経済的困窮・発達障害などの生きづらさを抱えた10代の支援をしています。

NPO法人アクセプト・インターナショナルへの寄付を通じてテロや紛争を減らし憎しみの連鎖をほどく支援をしています。

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	返品、交換は出来るのですか？
	中古品と言う性質上返品は承っておりません。しかし商品の状態に記載と著しい相違の認められた場合のみ承ります。その場合は商品到着後２日以内にご連絡くださいませ。

	状態について
	新品・新品同様・ＳＡランク・中古Ａ・中古ＡＢ・中古Ｂ・中古ＢＣ・中古Ｃとなっております。 ※当店独自の基準、判断で有り主観により多少の差異が生じる点をご了承ください。

支払方法は何がありますか？

お支払方法は銀行振込み・クレジットカード・代引き・コレクトカード払い、現金書留、ご来店でのお支払い、ショッピングローン、WeChat Payがございます。
クレジットカードでのご利用の場合はご利用のカード会社名、クレジット番号・有効期限・お支払方法をお電話またはファックスにてご連絡いただければ決済後お送りできます。（クレジット番号漏洩防止の為メールにてのご連絡は申し訳ございませんが受け付けておりません）
また当店の取扱いカードはVISA、マスターもしくはＪＣＢの入っている物のみとなっております。現金特価商品の場合は商品代金の3％を頂戴しております。
代引きは玄関口で配達員に代金をお支払いただくお支払方法です。この場合は手数料を1,000円頂戴しております。
コレクトカード払いは代引きのカード払い版です。玄関口でカード決済していただく方法で宅配会社対応のカードがご使用になれます。こちらの場合は手数料を2,000円、現金特価商品の場合は商品代金の5％を頂戴しております。
振込の場合はお振込手数料、現金書留の場合は書留送料をいただきます。
ショッピングローンの場合はローン会社に所定の手数料をお支払いいただきます。

	送料はいくらですか？
	一律で３００円です。

	同時に２個注文したら送料は600円ですか？
	同梱包にてに発送となりますので300円となります。

	本物ですか？
	お品物は全て鑑定済みの確かな物でございます。ご安心してご購入くださいませ。

	Web上に全ての商品が載っているのですか？
	掲載外のお品物も多数ご用意しておりますので是非ご来店ください！

	プレゼント包装して欲しいんですけど？
	ご納得のいただける物が出来るかわかりませんが出来る限りさせていただきます。お気軽にお申し付け下さい。

	たくさん買うから安くして！
	基本的にお値引きは承っておりませんが数点を同時にご購入の場合お気持ち程度ですが勉強させていただく場合もございます。

中古の時計はちゃんと使えますか？

当店では販売前にテストを行っておりそれをクリアした品物のみを販売しておりますのでご安心ください。また自動巻きの精度につきましては一般的に新品の基準で１日でプラス15秒程度、マイナスは２秒程度となっており、当店で販売する中古時計もそれに準じた精度となっております。アンティークや手巻きの品物などはもう少し長い秒数が基準となります。

	時計の腕周りは調整してもらえますか？
	短くする場合は可能な限り対応致します。長くなさる場合はかなり高額になり難しいケースが殆どですが出来るだけ対応させていただきますのでご相談くださいませ。

	指輪のサイズ直しはしてもらえますか？
	可能な場合と難しい場合がございます。ご相談ください。ブランドジュエリーに関しましては基本的には難しいのですが各ブランドのブティックにて対応していただける場合もございます。ノンブランドのリングに関しましては、大体の場合は２週間程度の期間で2,000円で承っております。

	お店で商品を見てから買いたいのですが？
	販売商品は全て店頭でご覧いただけます。店頭で売り切れている場合もございますのでお問い合わせの上でご来店下さい。